Actualmentes estamos buscando a un técnico Business Intelligence para nuestro equipo de IT. Responsabilidades: -Generar reportes y dashboards, además de realizar análisis ad-hoc en MS Excel y BI Office (Análisis Piramidal) -Generar los reportes incluidos en la agenda del equipo -Ofrecer soporte técnico al equipo, centrado en los sistemas, herramientas y servicios. -Dar soporte al equipo de Analistas BI y Programadores para poder asumir picos de trabajo. -Asegurar la integridad y la calidad de las herramientas y servicios ofrecidos, en especial, la precisión y consistencia de los datos -Detectar y escalar proactivamente al management del equipo cualquier conflicto que pueda comprometer la fecha de entrega de servicio. -Contribuir, de forma eficaz, a mantener actualizada y completa la documentación del equipo. Compromisos Generales: -Seguir los procedimientos de IT, en especial, reforzando la comunicación y el punto único de contacto (SPOC) -Atender las solicitudes según los niveles de servicio de IT, con especial atención a los acuerdos de entrega. -Dar soporte al equipo y al servicio de IT atendiendo incidencias y requisito de mantenimiento de servicio. -Colaborar con el equipo para mejorar las herramientas y los procedimientos. ¿Que te puede ofrecer nuestra empresa? _Contrato de 6 meses a jornada completa + contrato indefinido. _Horario: de lunes a viernes de 9.00 a 18.00. _Oportunidad de unirse a una empresa internacional. _Salario:19.000-24.000 Euros brutos/año Conocimientos y habilidades básicas: -Grado en IT con un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto similar. -Dominio de Excel -SQL -Nivel de Inglés básico, especialmente a nivel escrito para la comunicación por email y Ticket Tool. -Experiencia en plataformas de IT, equipos y aplicaciones -Conocimientos comerciales y de negocio Deseable: -Experiencia previa con cualquier herramienta de front-end BI como Excel Power BI, Qlikview, Microstrategy, Tableau, etc. -Experiencia en MS SQL Server 2012/2014 SSIS & SSAS (or herramientas BI similares) -Experiencia trabajando con CRM data (SalesForce, Sugar CRM, etc.) -Conocimientos básicos en programación (VBA, HTML, PHP, .NET -Conocimientos avanzados en plataforma MS (Windows, Active Directory, Sharepoint...etc.) -Administración de servidores Linux/Apache -Familiarizado con Mac OS -Experiencia previa en entorno de contact center.